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袁军锋：特邀监督员的心得体会
来源： 时间：2016-04-07
2015年有幸被兰州市城关区纪委、监察局聘任为特邀监督员，在聘任大会上，区纪委、监察局的领导就特邀监督员的职责、任务，工作方法给予了培训，使我感到作为特邀监督员的光荣，更感到责任的重大。特邀监督员共18名，分为日常监察组与专项监察组,我分在日常监察组，主要督查范围为城关区行政事业单位，含括督查单位60多家。我们履行督查的方式有两种：一、由区监察局安排指定督查单位及事项，二、由督察组成员进行明察暗访，自行安排督查事项。督查的的内容包括日常工作，重大项目。针对日常工作，主要进行中央、省、市各项精神落实情况，各项制度建立及落实情况，被督查单位工作人员是否在工作中耍特权，办事拖拉，推诿扯皮、态度强硬，言语不文明，吃拿卡要以及上班签到，是否在岗工作，上班时间干与工作无关的事脱岗，工作环境等内容。经过一年的工作，走访了60多家单位，从区委大院到事业单位的二级单位，使我感到了督察员的光荣和对督查制度的深刻理解，有以下的心得：
一、行政部门的工作转变
我本人是一名民革党员，也是一名工商户，在前些年的办事中，遇到了很多这样那样的不愉快，在这一年中，我亲身体验到了行政部门工作作风的改变，现在与以前相比，工作作风有了极大的不同，工作方法，工作态度，办事效率都有了极大的转变，在政务大厅的窗口，行政部门的办公室，工作人员都很认真，仔细。简化了许多不必要的环节，让前来办事的人都很高兴，愉快，极大地改变了干群关系，使社会更加和谐。例如：在城关国税局办税大厅，我去督察，以一名普通办税人员办税的业务，到窗口进行业务办理，我以各种理由对业务人员进行挑剔，但窗口工作人员在工作中，不厌其烦的、耐心的给我解释，并认真的对我所办理的事项，一项一项的进行讲解。
二、领导干部工作更加有效
在一年的督察过程中，我们督察了60家行政事业单位，从区委到街道办事处，无论走到哪里，都感到了领导干部的热情和工作态度，办事效率的改变。在领导的办公室，首先是工作环境，严格按中央精神，面积不超标，办公桌整齐有序，桌面上没有发现任何与工作无关的东西，办公室干净明亮，办事时直奔主题，能解决的事项立刻着手办理，也不推脱。例如：在区民政局进行督察时，一位劳教释放人员，因就业难，家中老人已高龄，导致家庭生活困难，申请办理低保事项，督察组成员为检验此项事务的办理过程，以一位旁观者的形式，观察了整个过程。民政局的办事人员在接到申请低保的文件资料后，对文件资料及时进行了审查，需要汇报领导的，在第一时间进行了汇报，领导干部在接到材料后，认真查看，现场对各项汇报资料予以了批复。办事人员在很短的时间办妥了各种事项，这位办事人员非常满意的离开了办事大厅。
三、广大群众得到实惠
党的十八大以来，党中央以强烈的历史责任感，深深的使命忧患感，顽强的意志品质推进党风廉政建设和反腐败斗争，着力营造不敢腐败、不能腐败，不想腐败的政治氛围，持之以恒纠正“四风”，从严治党，依规治党，紧紧围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，加强社会监督，强化监督、检查，开展常态化宣传，发挥媒体，民主党派的监督作用，使行政在阳光下，把权力关在笼子里，让广大群众真正得到实惠，使广大群众想办能办，想干能干，为大众创新、万众创业护航，使群众享受到党的温暖，融入到精准脱贫奔小康的浪潮中。